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Shopping Guide - 返品・交換・商品の不具合について -

2025/01/10 01:21

＜返品・交換について＞

イメージ違いや注文間違いなど、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

また、予約商品に関しましては、

納期の遅延や仕様変更が生じた場合でも返品・キャンセルはお断りしております。

海外輸入商品である特性をご理解のうえ、ご購入・ご予約をお願い申し上げます。

【当店が特別に返品を承認した場合について】

お客様都合による返品・キャンセルは原則としてお受けしておりません。

ただし、当店がやむを得ない事情があると判断し、

特別に返品を承認した場合は、以下の費用をお客様負担とさせていただきます。

・返送時の送料

・返金時の銀行振込手数料（660円）

返金額は、ご購入金額から上記費用を差し引いた金額となります。

なお、送料無料でお届けしたご注文につきましては、

当店負担分の送料を差し引いて返金させていただく場合がございます。

※商品発送後の受取拒否・長期不在による返送につきましても、

お客様都合による返品として扱わせていただきます。

＜商品の不具合について＞

万が一、商品に明らかな欠陥がございました場合は、大変お手数ですが、商品到着後3日以内にご連絡ください。
未使用・未洗濯の状態であれば、同一商品の交換対応をさせていただきます。
ただし、在庫がない場合は返金対応とさせていただきますので、ご了承ください。

商品の品質管理には十分配慮しておりますが、輸送中の破損や製造上の不備が発生した際は、以下の手順で対応させていただきます。

なお、返品・交換にかかる送料は当店が負担いたします。

ただし、以下の条件に該当する場合は返品・交換をお受けできません。

【返品・交換対象外となる場合】

【海外製品について】
海外製品は日本製品と検品基準が異なるため、不良品として扱われない事例がございます。
必ず【海外製品について】をご確認いただき、ご了承のうえご購入をお願いいたします。

※虚偽申告が確認された場合は返品・交換、及び返金対応をお断りいたしますのでご了承ください。